Conforama me rembourse par erreur

coco1300666 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2015 - 24 févr. 2015 à 13:35
coco1300666 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2015 - 24 févr. 2015 à 14:00
Bonjour,
Y a quelques temps j'ai acheté un congélateur chez conforama par internet,j'ai payé par carte bancaire,deux jours après j'ai récupéré mon congélateur au dépôt.
3 semaines après je reçois un mail me disant qu'il avait crédité mon compte de la somme du congélateur et que je doit m' acquitté de cette dette ou il me mettent aux contentieux .
C'est eux qui ont fait une erreur,moi je suis de bonne fois et honnête et eux me parle de contentieux!!!

Que dois je faire ?

Merci par avance

2 réponses

doris33 Messages postés 43387 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 16 548
24 févr. 2015 à 13:37
Bonjour,

vous êtes honnête, vous reconnaissez bien que vous avez reçu à tort de l'argent, donc vous remboursez, c'est tout simple.

Cordialement
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coco1300666 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2015
24 févr. 2015 à 13:49
Bonjour Doris,
Je suis complètement d'accord avec toi , c'est une erreur de leur part et la premiers choses dont il me parle c'est du contentieux.
Je vais payer bien entendue.

Merci
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doris33 Messages postés 43387 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 16 548
24 févr. 2015 à 13:53
Cela doit être un modèle de lettre tout prêt, pas très "diplomate" mais bon -:)). Ne vous ne inquiétez pas puisque vous allez rembourser.

Bonne journée.
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coco1300666 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 24 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2015 > doris33 Messages postés 43387 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024
24 févr. 2015 à 14:00
Merci ,
Bonne journée a vous aussi .
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