Résiliation der contrat téléphonique
Jean Louis Livenais
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Jon840 Messages postés 16 Statut Membre -
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Bonjour,
je souhaite résilier mon mon contrat internet plus mobile chez Orange. Je viens de souscrire à un abonnement Open Play qui comprend l'internet plus un mobile.
Le mobile envoyé par Orange ne marche pas, je n'ai presque pas de réseau à l'intérieur de ma maison, je suis obligé de sortir pour capter (avant le passage à la 4G j'étais déjà chez Orange et cela marchait très bien) de plus, mon contrat comprend l'offre TV, mais la zone où j'habite n'est pas dégroupé. Je paie donc la TV qui est dans le contrat mais peu en bénéficier. Tout cela est il suffisant pour légitimer ma résiliation et éviter les frais de résiliation
je souhaite résilier mon mon contrat internet plus mobile chez Orange. Je viens de souscrire à un abonnement Open Play qui comprend l'internet plus un mobile.
Le mobile envoyé par Orange ne marche pas, je n'ai presque pas de réseau à l'intérieur de ma maison, je suis obligé de sortir pour capter (avant le passage à la 4G j'étais déjà chez Orange et cela marchait très bien) de plus, mon contrat comprend l'offre TV, mais la zone où j'habite n'est pas dégroupé. Je paie donc la TV qui est dans le contrat mais peu en bénéficier. Tout cela est il suffisant pour légitimer ma résiliation et éviter les frais de résiliation
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Ca serait une action en résolution pour inexécution du contrat avec en plus manquement à leur obligation d"information et de conseil. C'est possible.
Soit ça passe à l'amiable avec un courrier juridique ( qui va coûter cher sauf si vous le faîtes faire par une de vos connaissances qui s'y connait en droit) soit il faut aller devant le juge ..