Remboursement de la différence DARTY
cricri
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dany311 Messages postés 22614 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 22614 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Le 29/12/14, j'ai acheté dans un magasiin DARTY un TV à 1780 E.
Le 07/01/15 sur le site www.DARTY.com. Ce même TV est à 1590 E. Soit 190 E de différence. J'ai renseigné sur le site darty le document afin d'obtenir le remboursement de la différence.
Après plusieurs relances de ma part, le 19/02/2015, je reçois un mail me disant qu'il on vérifié le site concurrent, et que le TV est au pris de 1780 E. Donc aucun remboursement ne sera fait.
Conclusion : lesréponses ne tiennent pas compte des demandes, car le site etait bien www.DARTY.com et non un concurrent !
J'ai la copie du site DARTY, le jour ou le TV était bien à 1590 E, et une copie du panier effectué pour confirmation.
Je voudrai savoir quelle est la procédure à suivre, vu les preuves de ma bonne foi.
Merci de vos réponses.
Le 29/12/14, j'ai acheté dans un magasiin DARTY un TV à 1780 E.
Le 07/01/15 sur le site www.DARTY.com. Ce même TV est à 1590 E. Soit 190 E de différence. J'ai renseigné sur le site darty le document afin d'obtenir le remboursement de la différence.
Après plusieurs relances de ma part, le 19/02/2015, je reçois un mail me disant qu'il on vérifié le site concurrent, et que le TV est au pris de 1780 E. Donc aucun remboursement ne sera fait.
Conclusion : lesréponses ne tiennent pas compte des demandes, car le site etait bien www.DARTY.com et non un concurrent !
J'ai la copie du site DARTY, le jour ou le TV était bien à 1590 E, et une copie du panier effectué pour confirmation.
Je voudrai savoir quelle est la procédure à suivre, vu les preuves de ma bonne foi.
Merci de vos réponses.
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