Anti-vrus non désiré dans mon navigateur

Bonsoir, je ne sais où écrire mon message, car sur la liste des forums, celui qui m'intéresse n'existe pas.
Voilà j'avais demandé un conseil à un anti virus que je n'ai pas téléchargé. Néanmoins celui-ci s'impose par dessus mes messages, et même fait éteindre mon PC, je ne sais comment m'en débarrasser, car je ne veux pas le télécharger, (j'en possède déjà un très performant), mais il m'ennuie très souvent, et me fait perdre des messages. Comme il n'est pas téléchargé , il ne figure pas dans la liste de mes programmes. J'aimerais bien réussir à l'éliminer, si vous avez une idée....merci d'avance de votre aide.
Dites-moi où reformuler ce message SVP, s'il n'est pas à sa place dans ce forum.