Pénalités de retard

Bonjour,

Je ne savais pas trop dans quelle rubrique poser ma question.
J'ai reçu un rappel de facture de la part du vétérinaire équin qui suit mon cheval, sur ce rappel figure des pénalités de retard, le problème c'est que je n'ai jamais reçu la facture alors que je l'ai réclamée. Suis-je obligée de payer ces pénalités quand même ?

Merci.