facture edf 659euro

Question

Bonjour, 
j'habite un 19m2, un frigo, chauffage electrique que j'ai allumé pendant 15jours environ,
chaque mois je paye 30euro
et la, le 31/12/2014, j'ai recu une facture de 659euro
c'est une arnaque ? on m'a piraté mon compte ?
une erreur de l'EDF ? ou alors 15 jours de chauffage électrique coute 700euro ?
si vous pouvez m aider svp, psk la je commence a paniquer
c'est deja arrivé a quelqu'un ? 
merci

Energizor · Answer

Bonjour,

Si j'ai bien tout compris, vous êtes mensualisé, vous payez 30 € par mois.

La facture que vous avez reçue est donc une facture annuelle, qui fait le bilan des sommes qui vous ont été prélevées cette année d'une part, et de ce que vous avez consommé depuis janvier 2014 d'autre part.

Depuis le mois de janvier 2014, vous avez chauffé seulement 15 jours ?

akramis · Answer

j ai chauffé 15 jours a peu prse en novembre et decembre, max 1 mois
mais je paye ma facture chaque mois, et j'ai payé ma facture du mois de decembre 2014
depuis decembre 2013, je paye chaque mois 30euro, meme decembre 2014 ( jai payé 30euro le 5 ) et le 31decembre 2014, edf m'a prélevé 660euro

akramis · Answer

je ne pense pas que ce soit normal de recevoir une facture annuelle alors que je paye chaque mois

Poisson92100 · Answer

Vous n'avez pas chauffé l'hivers dernier (début 2014 ?)
Les 30 euros/mois correspondent à une estimation de vos consommation et il est donc parfaitement normal qu'une fois par an une régularisation sur la base du relevé réel soit faite

akramis · Answer

donc, il est possible que:
je paye 30euro chaque moi
mais
le 30euro ct juste la base,
et le surcout des mois ( je le recois que maintenant? et ensemble ? ) 
c'est possible ca ?

oui j'ai chauffé en hiver 2014, mais j'ai chauffé 1 mois grand grand max

alors ?

Poisson92100 · Answer

30*12+660=1020 euros sur 12 mois c'est quand même beaucoup

Prenez RDV pour avoir des explications dans votre agence EDF

Ysabe_l · Answer

Bonjour,

Vous étiez déjà dans ce logement l'année précédente ? Vous aviez consommé beaucoup moins ?

Vous avez probablement aussi un chauffe eau, qui peut consommer beaucoup.

Concernant le chauffage, si le logement est mal isolé et/ou mal isolé ça peut vite faire monter la facture !

Enfin, sans vouloir vous manquer de respect, comment chauffez-vous ? Lors de mon premier appartement j'ai bêtement pensé qu'il était plus économique de laisser le chauffage en permanence (en hiver) pour que la température reste constante plutôt que de le couper avec température qui baisse puis rallumer et faire donc chauffer en partant de plus bas. Résultat en plus de mes 45€ mensuel j'ai reçu une régularisation de plus de 1300€ pour 30m² !! Donc comme vous ne semblez pas au courant qu'il y a une régularisation peut-être est-ce votre premier appart et peut-être avez-vous fait la même erreur que moi.

Energizor · Answer

Bonjour,

Le plus simple est d'appeler le service client d'EDF (numéro en 09... sur votre facture - prix d'un appel local) et de demander qu'on vous explique cette facture.

Facture edf 659euro

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