Retrait d'un colis a la poste
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Rosebud6
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mercredi 31 décembre 2014
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31 déc. 2014 à 14:09
Utilisateur anonyme - 31 déc. 2014 à 19:52
Utilisateur anonyme - 31 déc. 2014 à 19:52
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1 réponse
Utilisateur anonyme
Modifié par Sorgin le 31/12/2014 à 16:12
Modifié par Sorgin le 31/12/2014 à 16:12
Je pense que le problème vient du fait qu'une carte consulaire n'est pas une pièce d'identité officielle (carte d'identité, passeport ; permis de conduire sous réserve), pas plus que la carte famille nombreuse, vitale, ou votre pass navigo ; cette carte est-elle signée ?
Vous avez la possibilité de faire une procuration officielle sur le site de la Poste. Elle sera validée dans les 3 jours ouvrables. Il est sans doute encore temps (le colis sera conservé 15 jours).
https://www.laposte.fr/authentification?callbackURL=/particulier/procuration
Les cgv sont claires :
https://www.laposte.fr/conditions-generales-de-vente
"3.2.8 Modalités de conservation et de retrait des envois postaux à l'endroit indiqué sur l'avis de passage
Le retrait à l'endroit indiqué sur l'avis de passage d'un envoi postal nécessite la présentation par le destinataire, ou son représentant titulaire d'une procuration en cours de validité établie par le destinataire l'autorisant à retirer les envois postaux adressés à ce dernier, de cet avis de passage et d'une pièce d'identité officielle, ainsi que la signature du destinataire, ou de son représentant, pour les envois remis contre signature. A défaut, le représentant doit présenter à la fois une pièce d'identité officielle à son nom, une pièce d'identité officielle au nom du destinataire et l'avis de passage donnant procuration ponctuelle rempli et signé par le destinataire et apposer sa signature pour les envois remis contre signature."
L'absence d'avis de passage ne facile pas la chose.
Vous avez la possibilité de faire une procuration officielle sur le site de la Poste. Elle sera validée dans les 3 jours ouvrables. Il est sans doute encore temps (le colis sera conservé 15 jours).
https://www.laposte.fr/authentification?callbackURL=/particulier/procuration
Les cgv sont claires :
https://www.laposte.fr/conditions-generales-de-vente
"3.2.8 Modalités de conservation et de retrait des envois postaux à l'endroit indiqué sur l'avis de passage
Le retrait à l'endroit indiqué sur l'avis de passage d'un envoi postal nécessite la présentation par le destinataire, ou son représentant titulaire d'une procuration en cours de validité établie par le destinataire l'autorisant à retirer les envois postaux adressés à ce dernier, de cet avis de passage et d'une pièce d'identité officielle, ainsi que la signature du destinataire, ou de son représentant, pour les envois remis contre signature. A défaut, le représentant doit présenter à la fois une pièce d'identité officielle à son nom, une pièce d'identité officielle au nom du destinataire et l'avis de passage donnant procuration ponctuelle rempli et signé par le destinataire et apposer sa signature pour les envois remis contre signature."
L'absence d'avis de passage ne facile pas la chose.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
31 déc. 2014 à 18:37
Je reste toutefois assez remontee contre un systeme qui se permet de ne pas faire son travail correctement - pas d'avis de passage - tout en etant intransigeant avec les usagers.
31 déc. 2014 à 19:52