Situation pénible avec le voisinage

Bonsoir,

Nous avons enménagé dans un nouvel appartement début septembre 2014, ma mère, ma soeur de 10 ans, mon frère de 3 ans et moi. Depuis nous vivons une situation pénible qui joue énormément sur le moral de ma mère.
En effet, depuis le premier jour de notre arrivée, notre voisin du dessous nous à pris en grippe et dès que nous avons le malheur de faire le moindre bruit (n importe lequel à n'importe quel moment de la journée), il cogne au plafond et crie d'arrêter. Mais ayant des enfants en bas âge, les pleurs et les bruits des jouets parterre ou tout simplement ceux de la vie quotidienne ne peuvent être arrêté. Pour remédier à cela nous avons acheté des tapis et les petits ont la chambre au dessus du palier.
Quand cela a commencé, nous avons petit à petit arrêté de faire quoi que se soit pouvant être "bruyant", dès qu un objet tombe ou que mon frère pleur on n'ose plus bouger de peur qu'il se manifeste. Il est plusieurs fois monté demander d arrêté en insultant et menaçant ma mère d appeler les services sociaux car selon lui les pleurs de mon frère ne sont pas normaux. Ce qu'il a d ailleurs fait, ma mère ayant eu leur visite quelques temps plus tard, rien d anormale n'a été constaté concernant mon frère et ils ont même dis que le problème venait de lui, que certains de ses comportements démontré qu'il se sentait maître dans l immeuble. (Lotissement de quelques appartements).
Il "surveillait" également mon frère et ma soeur qui joué dans la cour attenant à l immeuble, leur demandant de ne pas s approcher de ses affaires (tas d ordures qu il y a déposé). Nous avons eu nos meuble que récemment, donc nous ne faisions pas de bruit lié a l'électroménager ou le déplacement de meubles. Maintenant n'osons rien déballer et installer de peur de le déranger ou nous attendrons les moments ou il mais sa musique à fond pour le faire et respirer.
Je ne vie pas quotidiennement cette situation car je suis la semaine dans une autre ville. Mais, j'ai été témoins plusieurs fois de ses manifestations et je vois ma mère qui ne supporte plus cette situation se rendre malade. Elle reste casiment tout les week end chez moi et passe la plupart de son temps dehors avec les enfants.
J ai l'impression qu'il profite du fait que ma mère soit seule pour l'ennuyer et la faire partir. Je ne sais pas quoi faire pour l aider car cela lui pèse beaucoup et elle ne veut pas partir car on vient à peine de s installer et a prendre nos marque dans notre nouvelle ville.

Pouvez vous me donner des conseils pour gérer cette situation? Car vue le nombre de fois ou il c'est montré hostère montre qu'il n'est pas ouvert à la conversation.
Merci.