Amende abusive chez tadao

Bonjour,
Voila je viens vers vous car je ne sais plus quoi faire. Mon garçon va au collège depuis le début de l'année, il a une carte de bus que j'ai payé 10 euros au mois d'aout qui lui sert pour un allé - retour pour le collège. Tout se passe bien jusqu'au 27 novembre 2014 ou à la sortie du bus il se fait contrôler par un contrôleur avec 2 agents de polices. Et la il se prend une amende pour une carte sois disant non valide. De ce fait je vais le lendemain chez Tadao avec le procès et sa carte. La secrétaire teste sa carte et regarde son dossier (car la 1ere chose qu'elle m'a demandé c'est si j'avais payé en début d'année). et la elle me dit qu'elle comprend pas car la carte est bien valide depuis le début de l'année scolaire. Depuis je me bas, j'ai vu un responsable qui m'a dit qu'effectivement le procès n'était pas normal et il m'a dit qu'il allait faire une procédure pour annuler le procès. Mais voila je viens de recevoir un rappel avec bien sur un rajout. Bien sur on ne voit que la secrétaire qui n'est au courant de rien. Sur le PV il y a une adresse d'un autre Tadao mais qui n'est pas ouvert au public et pas de numéro de téléphone. Je précise que mon garçon est en 6 eme il n'a que 11 ans et d'avoir été pris en parti sur le côté avec un contrôleur et 2 agents de police étaient très contrariant pour lui !!!
merci d'avance pour vos conseils et réponsses