résiliation contrat mobile orange

Question

Bonjour, 

Cause chômage depuis septembre 2014, je suis bénéficiaire de la cmuc ainsi que mon mari qui lui touche le rsa.
Je ne peu pas me permettre de garder mon forfait mobile orange, je leur ai donc envoyé par accusé de réception une demande de résiliation sans frais avec le document attestant de ma situation.
Ils ont pris en compte la résiliation mais me demande 350 euros de frais.
Je suis dans l'impossibilité de leur régler ce montant, pouvez vous m'aidez? 
Que dois je faire?

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Étais tu au moment du chômage en CDI?. 
Si oui tu peux résilier sans frais, faut t'il encore avoir gardé la feuille (photocopie) que l'employeur remet je pense au salarié afin que le salarié la remette à pôle emploi. 
Bref, as tu bien les feuilles demandés par orange afin de résilier sans frais?.

Résiliation contrat mobile orange

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