Banque Oney Accord

Bonsoir, je reviens sur un sujet de septembre concernant cette organisme de prêt Cash Back.
Nous avons emprunté avec mon mari la somme de 6400€, en septembre 2003 depuis 2008 nous n avons pas touché au compte, au mois d août 2014 nous nous sommes étonnés de rembourser encore plus de 100€ par moi et avons demandé à recevoir les décomptes. Depuis plusieurs relances leur ont été faites mais aucune réponse la seule, nous leur devons encore plus de 2.200€. Nous avons fait une simulation de remboursement, à savoir si nous avions remboursé depuis 11 ans 100€/mois X 132 mensualités nous leur avons remboursé 13.200€ Tout en sachant qu au début nous remboursions 230€ par mois. Nous ne recevons plus de relevé depuis que nous leur avons retourner la nouvelle carte visa que nous n avions pas demandée. Je reconnais que nous avons mis longtemps avant de réagir mais là je pense que nous sommes en train de nous faire rouler dans la farine correctement. Nous avons demandé le désarchivage des relevés bancaires depuis le début des opérations il y a 2 mois en recommandé avec accusé réception, à ce jour nous n avons rien reçu. Nous appelons régulièrement, nous,leur adressons des mails, mais toujours aucune réponse plausible. Ils maintiennent que nous sommes toujours débiteurs mais ne nous le prouvent pas. Comment devons nous procéder Merci par avance de votre aide,