Salle de sport : espérer un remboursement
Annabaya
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doris33 Messages postés 51084 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
doris33 Messages postés 51084 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je vous explique mon problème.
Le 25/09/2013, je me suis inscrite à une salle de sport
La personne en charge de mon abonnement ne m'a pas expliqué clairement mon engagement.
Sur le recto du contrat il est écrit : Formule 2 : duréee minimum de 6 mois. 39€/mois.
Je lui ai donc dit que je souhaitais m'engager pour 6 mois. Sa réponse : Ok pas de soucis.
En février 2014, on m'offre un abonnement dans une autre salle de sport. J'arrête donc à compter du 06/02/2014 de me rendre à la première.
Je ne suis pas surprise des prélèvements qui continuent sur mon compte étant donné que je pensais mettre engagé pour 6 mois.
Au bout de 6 mois, les prélèvements continuent. Ayant perdu le double de mon contrat, je me dis que je me suis inscrite pour 1 an. Je ne m'affole pas.
Au bout de 13 mois, toujours les prélèvements. J'appelle on me dit que je me suis inscrite pour une durée illimitée. Donc si je n'avais pas appelé, j'aurais payé 39€/mois à vie.
Ils ne veulent bien évidemment pas me rembourser. Mais je trouve ça étrange que ce ne soit pas stipuler sur le recto du contrat, bien lisible, cet engagement illimité. Et que la personne en charge de mon dossier ne m'ai pas averti.
Que puis je faire pour espérer un remboursement (9 mois x 39€ = 351€)
Merci de vos réponses.
Sophie
Je vous explique mon problème.
Le 25/09/2013, je me suis inscrite à une salle de sport
La personne en charge de mon abonnement ne m'a pas expliqué clairement mon engagement.
Sur le recto du contrat il est écrit : Formule 2 : duréee minimum de 6 mois. 39€/mois.
Je lui ai donc dit que je souhaitais m'engager pour 6 mois. Sa réponse : Ok pas de soucis.
En février 2014, on m'offre un abonnement dans une autre salle de sport. J'arrête donc à compter du 06/02/2014 de me rendre à la première.
Je ne suis pas surprise des prélèvements qui continuent sur mon compte étant donné que je pensais mettre engagé pour 6 mois.
Au bout de 6 mois, les prélèvements continuent. Ayant perdu le double de mon contrat, je me dis que je me suis inscrite pour 1 an. Je ne m'affole pas.
Au bout de 13 mois, toujours les prélèvements. J'appelle on me dit que je me suis inscrite pour une durée illimitée. Donc si je n'avais pas appelé, j'aurais payé 39€/mois à vie.
Ils ne veulent bien évidemment pas me rembourser. Mais je trouve ça étrange que ce ne soit pas stipuler sur le recto du contrat, bien lisible, cet engagement illimité. Et que la personne en charge de mon dossier ne m'ai pas averti.
Que puis je faire pour espérer un remboursement (9 mois x 39€ = 351€)
Merci de vos réponses.
Sophie
A voir également:
- Salle de sport : espérer un remboursement
- Droit de rétractation salle de sport - Guide
- Bloquer prelevement salle de sport - Forum Consommation
- Caution salle de sport - Forum chèque
- Opposition prélèvement salle de sport huissier - Forum Consommation
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3 réponses
Bonjour,
vous avez perdu votre contrat, il vous est donc impossible de vérifier et vous avez donc signé un contrat sans en lire intégralement les termes.
Demandez-leur une copie de votre contrat. Mais il est probable que vous ayez eu tort d'écouter les propos faussement rassurants de votre interlocuteur.
Vous auriez dû réagir beaucoup plus tôt.
Cordialement
vous avez perdu votre contrat, il vous est donc impossible de vérifier et vous avez donc signé un contrat sans en lire intégralement les termes.
Demandez-leur une copie de votre contrat. Mais il est probable que vous ayez eu tort d'écouter les propos faussement rassurants de votre interlocuteur.
Vous auriez dû réagir beaucoup plus tôt.
Cordialement
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