achat billet d'avion en agence

Question

Bonjour, 

J'ai acheté un billet d'avion en agence, le séjour est pour une durée de 8 mois environ.
La voyagiste m'a proposé une assurance que je comptais prendre. Sauf qu'au moment de la réservation elle a oublié l'assurance et n'a pu la rajouté, car elle ne savait pas en me la proposant qu'elle ne serait pas acceptée pour cause de séjour supérieur à 5 mois.
Hors, le billet vient d'être enregistrer et je n'ai pas d'assurance annulation, alors que j'en voulais une, tout ça par sa faute. Ai-je un délai de rétractation pour annuler ma réservation sans perdre les frais de mon vol?

dna.factory · Answer

Achat en agence : pas de délai de rétractation.

vous dites que vous n'avez pas d'assurance par sa faute, or vous dites que l'assurance ne sera pas acceptée si le séjour est supérieur à 5 mois.
Ce n'est pas elle qui a décidé que le séjour serait supérieur à 5 mois, et ce n'est pas elle qui décide des règles des assurances.

L'absence de délai de rétraction n'empêche pas l'annulation de la commande, cependant, ce sont les conditions d'annulations telles que définies lors de la commande qui s'appliquent, avec la possibilité de frais d'annulations.

Achat billet d'avion en agence

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