Relations commerciales sfr

Bonjour,
Comment peut-on récupérer le maximun d'un dépassement de crédit sur un mobicarte (plus de 463 euros) sfr s'en moque dans tous les sens, vous êtes obligé tous les 2 mois d'alimenter avec 35 euros, si on arrête d'alimenter, on perd tou,t et il rembourse 63 euros en geste purement commercial, je suis dans l'incapacité découler ces temps, que je dois perpétuellement alimenter. j'espère que mon cas n'est pas si exceptionnel et que des réponses ou des solutions peuvent y être apportées.