Probleme avec client

Bonjour,

Je remercie a l avance toute personne, qui prendrons deux minute pour m aider.

Auto entrepreneur depuis 3 ans en tant que "conseil et dépannage informatique" a domicile.
Je n'est jamais souscrit a une assurance ou un autre organisme de ce type ( car c'est la première fois que j ai un client malhonnête...).
Le samedi 25 octobre je me déplace chez un client pour une intervention sur un pc portable qui a chuté, le client étant presser ( train a prendre) me remets le pc,je lui dit que je vais voir ce que je peu faire et que je le contact le lundi qui suit. Dimanche je constat visuellement (aucun démontage a était effectuez )que charnier HS + encadrement complet du support a refaire. Je le contact lundi pour lui dire que je ne peu pas effectuez ce type de réparation et il m invite a le déposer chez ça conjointe le jour même. Arriver chez la personne je lui sors le pc du sac, l'ouvre et effectuez les vérifications avec elle, terminer merci au revoir ( aucune facture ni devis vu que aucune opération n a était effectuer sur l appareil et aucune demande d argent bien sur)

Le lundi 3 novembre le client me rappel en se présentent comme juriste "Master II juriste Européen et Master II Droit des contentieux Université Jules Verne de Picardie,
et m accuse d avoir démonter sont pc et que maintenant c'est encore pire que quand il me la remis .
Je lui explique que aucun démontage a était fait et que quand j ai remis le pc une vérification avec sa conjointe, de l'état du pc, a était effectuez et je lui est conseil d éviter les manipulations ouverture-fermeture qui risque d aggraver la situation.
Il soutient que c'est faut et qu il attend une solution de ma pars.
Je lui répond que je n'est aucune solution a lui proposer et l invite a aller faire un devis c'est une personne habiliter a faire ce type de réparation.
Par la suite il m envois des mails avec terme juridique, me disant qu il conte me retourner le devis ( en gros payer a sa place )

En priorité quels sont mes possibilité et recours pour me protéger de ce type de client?

Par la suite comment éviter ce genre de problème ?


Merci
Cordialement.