Astreintes, que dois je faire?

Bonjour à tous.

Avant de commencer, merci à toutes les personnes qui animent ce forum.

Voici donc ma situation:

J'occupe depuis deux ans et demi un poste de technicien informatique.

Au moment de l'embauche, mon employeur m'a donné le téléphone portable de l'assistance téléphonique de notre produit. Je me suis donc retrouvé à dépanner à distance (connexions de télémaintenance informatique à partir de mon pc perso) nos clients (certains sont des établissements de nuits) les soirs, week-end et jours féries. Je n'ai aucun documents qui relatent ces dépannages. Rien n'est inscrit dans mon contrat de travail.

Dernièrement, un impératif personnel m'a fait rater un appel d'un client important.

Mon employeur veux donc suite à cet incident m'obliger à répondre aux appels avec des astreintes. J'attends aussi peut-être une lettre de rappel à l'ordre.

La convention collective qui est inscrite sur mon bulletin de salaire est: audiovisuel (production audiovisuelle du secteur privé) (intermittent technique). En la lisant, j'ai quelques doutes car nous n'avons pas de périodes de tournages.

A t' il le droit? Que me conseillez vous?

Par avance merci.