Decenale

Bonjour,j'ai fais poser l an dernier au mois de novembre un poêle insére qu'en ai acheté cher invita par mon maçon.des le début j ai eu des soucis de chauffe j'ai donc fait intervenir mon maçon qui m'a dis que mon poêle était trop puissant!!!!!!!!! Il est intervenu 4 fois et cela ne fonctionne toujours pas car il n y a pas d arrivée air extérieur ,j ai donc contacté son assureur qui refuse de faire une expertise si je n est pas moi même un expert ce qui selon le code des assurance n est pas une obligation . Comment dois-je faire et pouvez vous me 1trouver un texte qui précise que mon expert n est pas obligatoire afin de le mettre en pièce au dossier et si besoin attaqué l assureur d avance merci