Resoudre probleme de connexion mutuelle suite à un changement

bonjour
Est ce que l'un ou l'une d'entre vous me renseigner sur l'affaire suivante :
Mon ancienne mutuelle ne fait rien pour lacher sa connexion sur mon compte AMELI. Je ne suis plus chez eux depuis fin mai, et ma nouvelle mutuelle ne peut se connecter à mon compte sécu.... malgré 5 demandes... est que l'un ou l'une d'entre vous connait l'autorité compétente pour résoudre ce problème ? d'avance merci !