Problème après clôture de compte

Bonjour,


Suite à un déménagement à l'étranger j'ai du fermer mon compte bancaire au sein de la caisse d'épargne. J'avais demander a ce que je solde de mon compte soit virer vers un autre de mes comptes dans une banque concurrente. Mais au lieu de cela mon compte a était fermé et le solde verser sur un compte épargne. J'ai donc envoyé une lettre recommandé pour que me soit fait un chèque de banque et j'ai eu la confirmation au téléphone, fin Septembre, que mon courrier avait été reçu, que c'était en cours de traitement et que je devrais recevoir mon chèque la semaine suivante. Fin Octobre toujours pas de chèque et plus de réponse... En plus je ne peux plus accéder à mes compte en ligne car mes identifiants ont étaient désactive.
Si quelqu'un a des conseils pour moi... Merci!!