Pb store électrique velux, aucun contact

Bonjour,

Je dispose de 2 stores velux pilotés par une télécommande. Le store 1 fonctionne bien. Le store 2 ne fonctionne pas.

A propos du store 2, la télécommande affiche "aucun contact". Lorsque j'essaye de le configurer via la télécommande, ca m'affiche "Produit non prêt pour configuration". Le 220V arrive pourtant jusqu'au Velux et je peux ouvrir/refermer le velux à la main sans pb.

J'aurais besoin de votre aide !
Merci d'avance

2 réponses

  1. Bonsoir,

    Je n'ai pas fait appel à un installateur, j'ai acheté la maison l'année dernière et je ne sais pas de quand date le velux (modèle Integra GGL U04).

    Comme l'autre velux fonctionne je cherche a savoir si je peux corriger le pb tous seul, avec votre aide.
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    1. Bonjour,
      nous sommes dans le même cas que vous, avez vous trouvé une solution?

      Cdlt,

      Renaud.
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    2. @renaudBonsoir
      Même problème que vous......avez vous la solution?
      Bien cordialement
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  2. bonsoir

    que réponds ton instalateur, vendeur?

    .
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