Pb volet roulant électrique Velux bloqué
Résolu/Fermé
LAPARRA12
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Ludo -
Ludo -
Bonjour,
J'ai un VELUX équipé d'un volet roulant électrique. Depuis le début de l'été, impossible de le faire fonctionner. Il réagit au moteur mais ne circule que de quelques dizaines de centimètres et se bloque. Vu de l'extérieur, le volet est incurvé, comme si les lames prêtaient sous leur poids...
Qui pourait me dire ce qu'il y a lieu de faire? Merci pour votre réponse et votre aide.
J'ai un VELUX équipé d'un volet roulant électrique. Depuis le début de l'été, impossible de le faire fonctionner. Il réagit au moteur mais ne circule que de quelques dizaines de centimètres et se bloque. Vu de l'extérieur, le volet est incurvé, comme si les lames prêtaient sous leur poids...
Qui pourait me dire ce qu'il y a lieu de faire? Merci pour votre réponse et votre aide.
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7 réponses
bonjour,
J'ai deux volets roulants éléctriques GGl/GGU INTEGRA qui sont bloqués à 13% pour la fermeture.
Les infos de la télécommande sur ce pb est le suivant : volet verrouiilé
Est ce que quelqu'un pourrait me dire s'il est possible de dévérouiller à partir de la télécommande ?
Je vous remercie
fara53
J'ai deux volets roulants éléctriques GGl/GGU INTEGRA qui sont bloqués à 13% pour la fermeture.
Les infos de la télécommande sur ce pb est le suivant : volet verrouiilé
Est ce que quelqu'un pourrait me dire s'il est possible de dévérouiller à partir de la télécommande ?
Je vous remercie
fara53
Bonjour,
nous avons emménagé dans notre maison mi-août. Une des chambres est équipée d'un velux avec un store extérieur solaire (de marque Velux). Celui-ci a toujours bien fonctionné jusqu'à avant-hier ou il n'a pas voulu se réouvrir le matin en actionnant la télécommande. J'ai bien entendu tester en mettant des piles neuves dans celle-ci, mais ça ne vient pas de là.
Les anciens propriétaires l'ont installé en 2005 ou 2006. Ce store n'est donc plus sous garantie, et ils ne savent pas où est la documentation du store. Je ne sais donc pas quels sont les tests ou manipulation de base à effectuer pour essayer d'investiguer le problème (nettoyer la cellule solaire, reconfigurer la télécommande, etc...) .
Ils n'ont jamais eu de problème avec ce store. Je pensais donc que le problème pouvait venir du froid soudain mais eux n'ayant jamais eu ce problème cela m'étonnerait.
Auriez-vous donc des conseils sur ce que je peux tenter de faire par moi-même et/ou également me donner un lien où je pourrais télécharger la documentaion ?
J'aimerais bien entendu autant que faire se peut éviter de faire intervenir un technicien Velux pour mon problème sanas avoir fait les vérifications de base. ;-)
Merci d'avance.
nous avons emménagé dans notre maison mi-août. Une des chambres est équipée d'un velux avec un store extérieur solaire (de marque Velux). Celui-ci a toujours bien fonctionné jusqu'à avant-hier ou il n'a pas voulu se réouvrir le matin en actionnant la télécommande. J'ai bien entendu tester en mettant des piles neuves dans celle-ci, mais ça ne vient pas de là.
Les anciens propriétaires l'ont installé en 2005 ou 2006. Ce store n'est donc plus sous garantie, et ils ne savent pas où est la documentation du store. Je ne sais donc pas quels sont les tests ou manipulation de base à effectuer pour essayer d'investiguer le problème (nettoyer la cellule solaire, reconfigurer la télécommande, etc...) .
Ils n'ont jamais eu de problème avec ce store. Je pensais donc que le problème pouvait venir du froid soudain mais eux n'ayant jamais eu ce problème cela m'étonnerait.
Auriez-vous donc des conseils sur ce que je peux tenter de faire par moi-même et/ou également me donner un lien où je pourrais télécharger la documentaion ?
J'aimerais bien entendu autant que faire se peut éviter de faire intervenir un technicien Velux pour mon problème sanas avoir fait les vérifications de base. ;-)
Merci d'avance.
Bonjour,
Si c'est un volet roulant de marque VELUX et qu'il a été acheté dans des conditions "normales" contactez www.velux.fr (voir N°telephone SAV clients)
Les produits sont garantis, et au cas ou celle-ci serait éteinte le SAV peut vous donner de bons tuyeaux.
Bon courage
Si c'est un volet roulant de marque VELUX et qu'il a été acheté dans des conditions "normales" contactez www.velux.fr (voir N°telephone SAV clients)
Les produits sont garantis, et au cas ou celle-ci serait éteinte le SAV peut vous donner de bons tuyeaux.
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Bonjour, je suis un technicient avec un bac +9 . Je travaille sur leurs fonctionnement et je supose que votre store a un probleme au niveaux du roulement a bille situé entre les lames de votre store et le boitier anti foudre. Il se peut aussi qu'il persiste un autre probleme, celui de la maladie du store.
bonjour j ai un petit probleme avec mon volet roulant il ne remonte plus le moteur fonction bien je pense car quand je le met en fonction on l entend il tourne ( mais dans le vide ) et vu qu il est dans ma salle a manger j ai ouvert le capot du volet et les sangle sont bien fixer au volet je ne comprend pas d ou cela peut venir si il y a une personne qui peut m aider ca serai gentil
autre information c du huis clos et le moteur est un somfy
helas ce n est plus garantie
merci pour vos reponse rapide
autre information c du huis clos et le moteur est un somfy
helas ce n est plus garantie
merci pour vos reponse rapide
bonjour j ai 1 volet roulant electrique velux ,mais il marche avec 24v il y a un transfo avec la telecomande si vous vouler bien maidé a relasier le branchement car jai tiré 1 ligne 230 v a mon tableau et sur le transfoil y a 1 branchement avec 1 fils maron et blanc mai je s est pas ou phase ou le neutre , merci de me reondre
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je viens de tomber par hasard sur ce forum, et vous dites que vous êtes technicien vélux. Je me permets donc de vous solliciter afin de trouver une solution. J'ai une fenêtre et volet électrique Velux. Le volet ne fonctionne plus, probablement car il y a un fil de débranché. malheureusement, je ne peux avoir accès sous les combles. Existe-t-il un moyen d'ouvrir ce volet autrement ou manuellement?
Je vous remercie à l'avance
j'ai une fenetre vélux et j'ai le volet qui ne s'ouvre plus qu'à 1/3 tiers? comment cela se faait-il?
j 'ai le même probléme mon volet roulant ne remonte plus malgré que nous avons changé la pile merci de me
repondre
josette
J'aimerais avoir un petit conseil je suis locataire dans un studio et mon voler velux e se ferme plus depuis que j'ai fait un reset sur le télécommande.
Il ne réagit plu au touche maintenant sauf quand on appuis sur le reset il remonte et redescend 3 a 4 fois avant de s'arrêter en haut mais sa n'y change rien.
Auriez-vous une idée sur ce problème ? Il y a peut être un moyen de refaire la programmation?
Je précise la télécommande velux et simple avec un bouton centrale, 2 bouton haut et bas et un bouton reset en dessous. (sans écran).
En vous remerciant d'avance pour votre question.
Cordialement.
Julien