Problème avec volet solaire Vélux SSL k0000s
solitaire02650
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nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
le 21 novembre 2012, j'ai fait installé 6 volets roulants solaires Vélux SSL S06 type ssl k0000S IP4 0.9A 10.8vDC.
Premier déboire, avec un volet roulant solaire en décembre 2013, il reste ouvert et ne répond plus à deux télécommandes.
Intervention SAV Vélux le 2 janvier 2014, remplacement du récepteur.
Aujourd'hui, un autre volet est en panne, par contre il est bloqué fermé et ne répond plus aux télécommandes, nous sommes condamnés à allumer la lumière en permanence.
Ces volets sont garantis cinq ans, mais je pense qu'il ne sont pas adapté à un usage journalier.
Peux t-on exiger de Vélux le remplacement complet des systèmes de réception pour vice caché?
Cordialement
le 21 novembre 2012, j'ai fait installé 6 volets roulants solaires Vélux SSL S06 type ssl k0000S IP4 0.9A 10.8vDC.
Premier déboire, avec un volet roulant solaire en décembre 2013, il reste ouvert et ne répond plus à deux télécommandes.
Intervention SAV Vélux le 2 janvier 2014, remplacement du récepteur.
Aujourd'hui, un autre volet est en panne, par contre il est bloqué fermé et ne répond plus aux télécommandes, nous sommes condamnés à allumer la lumière en permanence.
Ces volets sont garantis cinq ans, mais je pense qu'il ne sont pas adapté à un usage journalier.
Peux t-on exiger de Vélux le remplacement complet des systèmes de réception pour vice caché?
Cordialement
2 réponses
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bonjour
j'ai la même panne ,peut-être la batterie du volet roulant et comme le volet n'est plus garantie, je voudrai la changer moi même.
est ce qu'il est possible de me dire comment on y accède , et de quel coté du velux elle se situe quand on est en face. sur internet je ne trouve pas d'infos à ce sujet.
merci pour vos réponses. -
Bonjour,
J'ai moi-même installé 3 volets roulants Velux solaire en mai 2008, donc aucune garantie car j'ai fais moi-même la pose.
A ce jour, aucun problème grave avec ces volets roulants, le seul entretien que je fais est de nettoyer régulièrement (2 à 3 fois par an) les capteurs solaires.
Au cas ou un volet roulant ne répond plus à la télécommande, avant toute chose, mettez des piles neuves dans la télécommande car si elle sont à peine déchargées, la télécommande ne fonctionne plus.
A vérifier :
- état des piles de télécommande (déjà mentionné)
- que les vis tenant les rails de coulisse ne soient pas desserrées, auquel cas elles risquent de bloquer le volet (cela m'est arrivé).
- fixations et étanchéité du capot abritant la batterie.
- propreté des capteurs solaires
La législation juridique et financière évolue en permanence...