Comment revenir chez edf apres direct energie car conflit

bonjour
je suis trés en colére et je me sens un peu béte , je suis parti chez direct energie en pensant y faire des economies mais cela n'a pas était le cas je n'ai rien changer dans mes habitudes de consomations. Hier on ma couper le corant alors que je suis enceinte et que je dois pas bouger de chez moi j ai 2 enfants , j'apelle pour savoir pourquoi on me repond vous nous devez 80euro je repond d'ou sa soir vue que tout les mois j'envoie 66euro , la dame me repond ya 1 mois de retard et des frais j'ai halluciné car il ne m'en même pas prévenue je me suis retrouver dans le noir avec mes bébés le lendemain obliger de jeter ce qui yavait dans le frigo.
On me dit de payer de suite par carte bancaire je repond je n'ai pas de carte bancaire car j'ai un nouveau compte , je vous envoie par mandat mais sa met 10 jours.
Au final une amie ma avancer le paiement , je les aurai payer il falait juste qu'il attendent 3 jours mais non il n'on pas voulu.
je veux maintenant revenir chez edf mais je ne sais pas comment faire , et je souhaiterai savoir si ce n'est pas trop m'indiscret combien payer vous par mois d'électricité ?
merci a tous ce qui me repondrons