Fuite d'eau - assurance

peanuts00 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 25 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2014 - 25 sept. 2014 à 20:27
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 - 25 sept. 2014 à 22:13
Bonsoir,

alors au début de cette année nous avons eu un dégât des eaux.
Un mur situé entre le couloir et la salle de bain était complètement humide sur le bas.
Nous avons fait une déclaration d'assurance.
Le mur étant au bout (zone sèche de sortie de douche) de la douche à l'italienne, l'expert de l'assurance a dit que c'était un problème de bac de douche.
Il nous a fait faire les travaux de pose d'un receveur de douche.
Ces travaux ont été pris en charge par l'assurance.
Il nous a dit d'attendre cet été pour repeindre le mur.
Ce que nous avons fait il y a seulement une semaine.
Or le mur est de nouveau humide et la peinture ruinée :(
Les travaux ont été bien fait (l'entreprise était très bien).
Je pense rappeler l'entreprise de plomberie pour qu'elle vérifie quand même.

Que faire si la fuite ne provient pas du bac de douche comme l'avait dit l'expert ?
L'assurance prend elle en charge le même problème ? Devons-nous repayer une franchise ?
Quelqu'un a-t-il un retour d'expérience ?


Merci d'avance pour vos conseils !

1 réponse

aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
25 sept. 2014 à 22:13
bonjour

Que faire si la fuite ne provient pas du bac de douche comme l'avait dit l'expert ?
demander une recherche de fuite pour ne pas se contenter d'une hypothèse.

L'assurance prend elle en charge le même problème ?
normalement non.
hors contrat haut de gamme (et pas pour toutes les causes), la réparation de la cause n'est jamais garantie.
je ne peux que supposer que l'expert (ou plutôt votre assureur) a pris en charge la mise en place d'un bac parce que cela restait plus économique que d'effectuer la recherche précitée.

Devons-nous repayer une franchise ?
tout dépend du résultat...
si autre sinistre, oui.
si continuité du premier, non.
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