Pb photographe

Bonjour,
Nous avons offert à notre fille le 5 décembre 2013 une séance photo d'une valeur de 140 euros comprenant entre autre l'édition d'un p'tit book de 40 photos.
La séance s'est parfaitement bien déroulée le 28 avril 2014, tout comme les prises de contact avant.
Nos relances via facebook (sur son site), mail, sms (il ne répond pas au tel et ne prend pas de message audio) et notre lettre recommandée avec AR qu'il n'est pas allé chercher n'ayant rien donné (il a juste répondu au premier message de ma fille en lui disant qu'il était surpris que nous n'ayons rien reçu et qu'il relançait l'éditeur) nous ne savons plus quoi faire.
On me conseille d'aller le voir au studio, mais je crains la confrontation (pas de notre côté) sans témoin.
Que me conseillez vous ?
Merci