Probléme avec un produit acheté d'occasion
Utilisateur anonyme
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bonjour , voila j'ai un problème j'ai acheté un aspirateur chez easy cash et quand j'ai reçu mon aspirateur , je les fais marché il y a eu une odeur de brûlée puis il s'est éteint donc je les est tous de suite appelé et il mon dit qu'il f'allais le renvoyer et qu'il allais le réparé mais je n'en veux plus , je peux demander le remboursement ou appliquer mon droit de rétractation ?
Cordialement
Cordialement
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
La Garantie Légale de Conformité offre deux possibilités:
Echange OU réparation, au choix du Client.. Donc pas d'obligation légale de remboursement immédiat.. Mais accord amiable possible bien entendu..
Dans le cas présent l'échange semble improbable (Pas d'appareil semblable en dépôt..) donc le Commerçant imposera la réparation.. Si celle ci n'est pas effectuée (Correctement..) dans un délai de 30 jours le Client peut exiger le remboursement..
Textes:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-09-12/
Ne tarde pas.. En cas de problème (Le Commerce va sans doute t'enfumer..) reviens sur le Forum..
A+