Litige avec agence immobilière de vacance
rexx3416
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Lors d'une location d'une maison de vacance à l'agence immobilière, j'ai déposé en caution et en espèces la somme de 300€.
Au terme de cette location, la gérante de l'agence me dit, par mail, que cette caution m'a été renvoyé, en espèce (!), par simple courrier de France vers la Belgique.
La location se terminant le 08/08, je devais récupérer la caution une semaine plus tard.
Malheureusement, je n'ai à ce jour toujours rien reçu alors que l'agence m'affirme avoir fait l'envoi !
Je pense que me renvoyer ma caution de 300€, en espèces et par simple courrier, une faute commise par l'agence et que-celle ci m'est toujours redevable de cette somme si, comme je le crains, ce courrier s'est perdu.
A qui dois-je m'adresser si l'agence ne veux pas me rembourser cette caution ?
Quelle procédure entamer pour obtenir gain de cause ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Lors d'une location d'une maison de vacance à l'agence immobilière, j'ai déposé en caution et en espèces la somme de 300€.
Au terme de cette location, la gérante de l'agence me dit, par mail, que cette caution m'a été renvoyé, en espèce (!), par simple courrier de France vers la Belgique.
La location se terminant le 08/08, je devais récupérer la caution une semaine plus tard.
Malheureusement, je n'ai à ce jour toujours rien reçu alors que l'agence m'affirme avoir fait l'envoi !
Je pense que me renvoyer ma caution de 300€, en espèces et par simple courrier, une faute commise par l'agence et que-celle ci m'est toujours redevable de cette somme si, comme je le crains, ce courrier s'est perdu.
A qui dois-je m'adresser si l'agence ne veux pas me rembourser cette caution ?
Quelle procédure entamer pour obtenir gain de cause ?
Merci d'avance pour votre réponse.
A voir également:
- Litige avec agence immobilière de vacance
- Remboursement frais d'agence immobilière location - Guide
- Société civile immobilière - Guide
- Pourcentage agence immobilière - Accueil - Achat-Vente
- Litige leboncoin - Forum Consommation
- Obligation agence immobilière envers locataire travaux - Forum Immobilier
4 réponses
Perdu ou inexistant, ledit courrier simple n'était de toute façon pas autorisé à contenir des espèces !
Donc, faire une lettre avec accusé de réception à l'agence pour les mettre en demeure de restituer sans délai la caution, par chèque ou virement.
De deux choses l'une :
- ou bien ils t'ont menti, dans ce cas ils vont de toute façon être obligés de te rembourser (car ils n'ont aucune preuve officielle de l'envoi de ces espèces et en plus l'envoi par courrier d'espèces est interdit donc dans les deux cas de figure ils sont en tord)
- ou bien ils étaient honnêtes et l'argent a bien été envoyé mais perdu : tant pis pour eux et leur assureur, et même commentaire que ci-dessus, mais en plus ce sera sans doute une leçon pour eux de faire différemment à l'avenir.
Donc, faire une lettre avec accusé de réception à l'agence pour les mettre en demeure de restituer sans délai la caution, par chèque ou virement.
De deux choses l'une :
- ou bien ils t'ont menti, dans ce cas ils vont de toute façon être obligés de te rembourser (car ils n'ont aucune preuve officielle de l'envoi de ces espèces et en plus l'envoi par courrier d'espèces est interdit donc dans les deux cas de figure ils sont en tord)
- ou bien ils étaient honnêtes et l'argent a bien été envoyé mais perdu : tant pis pour eux et leur assureur, et même commentaire que ci-dessus, mais en plus ce sera sans doute une leçon pour eux de faire différemment à l'avenir.
Merci pour votre réponse car effectivement, il est interdit d'envoyer des espèces par simple courrier, sous peine d'amende.
Certains envois sont autorisés en recommandé mais sous certaines modalités très précise.
Mais voilà, l'agence n'a plus l'air de répondre à mes mails, alors comment faire de Belgique ???
Jean
Certains envois sont autorisés en recommandé mais sous certaines modalités très précise.
Mais voilà, l'agence n'a plus l'air de répondre à mes mails, alors comment faire de Belgique ???
Jean
La législation juridique et financière évolue en permanence...