Aidez moi pour une facture de gaz que j'arrive pas payer

Bonjour,
Je ne sais plus où m'adresser, j'ai une facture de gaz de 446e que nous n'arrivons pas à régler,car nous avons d'autre factures en court et les impots qui sont prélévés chaque mois, nous avons écrits au gaz pour un échancier mais nous avons dépasser de 15 jours les délais choses que nous ne savions pas, donc nous sommes passés par une assistante sociale qui nous a monté un dossier FSL, deux mois d'attente pour une réponse et qui nous on dit NON car le gaz nous avez mis au créantier maintenant nous sommes sans eau chaude, sachant que nous avons 4 enfants et la douche froide c'est stop, je sais plus où allez pour que l'on nous aide car l'automne arrive et on va etre sans chauffage !!!!!! aidez svp