Aide et renseignement sur un échange après un achat livré et ins
bjule
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Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 20 août 2014 à 08:56
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 20 août 2014 à 08:56
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2 réponses
GrandCaribou
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19 août 2014 à 23:54
19 août 2014 à 23:54
Bonjour,
Je vous prie de formuler correctement votre message en tenant compte des règles élémentaires de politesse (Bonjour, s'il vous plaît, merci...).
En effet, vous ne pouvez pas exiger un échange vu que le produit ne souffre d'aucun défaut ou dysfonctionnement.
Merci à vous,
Grand Caribou, modérateur CCM
Je vous prie de formuler correctement votre message en tenant compte des règles élémentaires de politesse (Bonjour, s'il vous plaît, merci...).
En effet, vous ne pouvez pas exiger un échange vu que le produit ne souffre d'aucun défaut ou dysfonctionnement.
Merci à vous,
Grand Caribou, modérateur CCM
bjule
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20 août 2014
20 août 2014 à 08:53
20 août 2014 à 08:53
Bonjour ,
merci pour votre réponse ,je pensais qu'un échange était possible était possible
en cas de non satisfaction du produit même au bout de 8 jours ,nous n'entrons
pas dans le cadre du "satisfait ou remboursé" .
Merci à vous .
bjule
merci pour votre réponse ,je pensais qu'un échange était possible était possible
en cas de non satisfaction du produit même au bout de 8 jours ,nous n'entrons
pas dans le cadre du "satisfait ou remboursé" .
Merci à vous .
bjule
La législation juridique et financière évolue en permanence...
20 août 2014 à 08:49
merci pour votre réponse ,je pensais avoir la charte du client stipulant peut-etre qu'un échange
était possible en cas de non satisfaction du produit même au bout de 8 jours ;nous n'entrons
pas dans le cadre du "satisfait ou remboursé".
Merci à vous.
bjule.
20 août 2014 à 08:56
Si les CGV ne permettent pas un retour ou un échange la vente est considérée comme 'parfaite' au sens légal donc définitive.. Examine donc les CGV du magasin..
A+