probleme avec une reservation sur VOL24

Question

Bonjour, j'ai effectué une réservation sur le site VOL24 pour un vol Bangkok- Phuket.

Je valide le tout et quand je reçois le mail de confirmation la date du 4 octobre est passé au 6 octobre, je les appelle (numéro bien chère!!!) pour annulé et en reprendre un autre mais ils me disent qu'ils ne peuvent pas que je dois m'adresser a la compagnie aérienne en l'occurrence "Airasia". 

Je les appelle pour modifié ma date et ils me disent que cela va me couté 46dollars ( appel de l'agence australien pas d'agence en France )!!!

J'ai rappelé la société VOL24 et ils ne veulent rien savoir et se décharge de tt.
Je souhaiterai complètement annulé mon vol auprès de VOL24, qu'elles sont mes recours?? 

Merci d'avance de votre aide. 

Cordialement,

Bruno

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Malheureux! N'annule pas chez VOL tu perdrais tout!

Rappel: pas de droit de rétractation pour les commandes 'à distance' de prestations 'voyage'..

Donc rien à attendre de cet intermédiaire VOL24.. 
Vois avec la Compagnie directement et surtout évite les intermédiaires tels Opodo, Edreams, Ebookers, VOL 24 (Porte bien son nom..), etc. 

Que des problèmes: argent encaissé mais pas de billet, date erronée etc..Et bien sûr pas de recours facile..

A+

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