Opposition au paiement après avoir livré la commande !!

Bonjour,

En mars, j'ai vendu un ordinateur portable d'une valeur de 800 € via Ebay en utilisant Paypal comme moyen de paiement. L'acheteur a payé la commande et celle ci lui a été envoyée par un transporteur (différent de la poste) avec assurance. Le colis a été livré 10 jours plus tard (la personne se situe dans un autre pays qui ne fait pas partie de l'UE)


Il y a 4 semaines, je reçois un mail de Paypal qui m'explique que l'acheteur s'oppose à ce paiement et Paypal me débite 800 € sur mon compte, qui étais à ce moment là à 0 €, ce qui fait que mon solde devient créditeur de -800 €.

Bien sûr, j'ai jeté la preuve d'envoi 3 mois après que la commande ait été livré.

Lorsque Paypal m'appelle sur mon téléphone, je leur explique que je refuse d'alimenter mon compte pour payer les 800 € et que c'est la faute de Paypal si la commande m'a été payé à l'aide d'une carte bancaire volée. Ils ne veulent pas comprendre et me disent qu'ils vont me rappeler, envoyer des recommandés, puis m'attaquer en justice.

Que dois-faire ? ça me stresse énormément, je ne travaille pas et je ne pourrai rembourser cette somme même si je ne dois rien à Paypal et j'ai peur que les huissiers débarquent chez moi.


Merci d'avance


PS : Le compte de l'acheteur a été supprimé sur Ebay, l'adresse de livraison est une boite postale.

PS : Le transporteur ne peut plus me fournir de duplicata de preuve d'envoi car il faut la demander au maximum 90 jours après la livraison.

PS : J'ai envoyé un courrier recommandé à Paypal pour leur expliquer, personne ne m'a rappelé.