APL non-perçus date antérieure de la 2ème demande

Bonjour,

Alors pour faire court, ma femme à envoyée sa demande d'APL en Juin 2013 suite à la naissance de notre 2ème fils début Juin. Du fait que sont congé parental commençait en Octobre 2013, cela nous donnaient droit aux APL à compter de cette date.
Or, courant Mai 2014, nous nous sommes rendu compte que nous les percevions toujours pas... Suite à cela nous avons recontactés les APL, ils nous on fais remarquer qu'ils n'avaient jamais reçu notre demande d'APL de Juin 2013 et qu'il nous seraient pas possible de récupérer les mensualités antérieure à notre appel.
Je souhaiterais savoir s'il est possible et comment puis-je procéder pour réclamer mes droits aux APL que je n'ai pas perçu, alors que l'erreur d'enregistrement provient de leur part??
Merci pour vos réponses et témoignages.