Recours à la garantie décennale possible?

Question

Bonjour,

Dans le cadre du réaménagement de la cuisine un artisan-maçon a effectué les travaux suivants sur une façade donnant sur la terrasse :
1- Démontage de la fenêtre et de la porte donnant sur la terrasse
2- Création d'une ouverture dans le mur
3- Installation d'une baie vitrée
4- Mise en place au-dessus de la baie vitrée d'un coffre, contenant un volet roulant électrique, encastré dans chaque mur par ses extrémités.

Les travaux ont été réalisés il y a 7 ans.
Aujourd'hui, le moteur du volet roulant semble hors d'usage puisque le volet ne remonte pas seul.
Le coffre du volet roulant, encastré dans les murs à ses extrémités, ne peut pas être ouvert sans dégager autour de lui un espace nécessaire pour accéder au moteur.

La garantie décennale peut-elle être évoqué afin de faire intervenir à ses frais l'artisan qui a procédé à cette installation?
Ou dois-je entreprendre de casser autour du coffre pour l'ouvrir et faciliter l'accès à la source du problème?

Merci de votre aide.

aie mac · Answer

bonjour

ce que vous indiquez de l'inaccessibilité de l'intérieur du coffre est étonnant.
ce sont généralement des éléments préfabriqués adaptés à cet usage, comme le titan de bubendorff.
https://lacentrale-eco.com/fr/accessoires/caisson-fr.html
la face accessible est située sur le faux linteau.
dans le cas plus que probable où le maçon a mis en oeuvre un tel ouvrage, l'élément de motorisation du VR ne relève que de la GBF, forclose à ce jour.

JLENNON · Answer

Bonsoir aie mac,

Il n'existe pas d'autre solution d'accès au mécanisme intérieur.
Le "faux linteau" est enfermé entre 2 boîtiers de part et d'autre. Ces 2 boîtier étant obstrués puisque contre le mur qui colle chacune d'elle...

JLENNON · Answer

Pour être plus précis, quelques images peuvent remplacer un long discours...


A droite:

A gauche (pencher la tête vers la droite pour distinguer le coffre contre le mur):

A droite une nouvelle fois (pencher la tête sur la gauche ou faire pivoter la photo):

Dans ces conditions, comment ne pas casser le mur pour libérer le coffre?
Il semble que la garantie décennale s'applique puisque le coffre fait partie du mur. Sans casser le mur, pas moyen d'ouvrir le coffre et donc pas d'accés au moteur...

aie mac · Answer

Pour être plus précis, quelques images peuvent remplacer un long discours...
encore faut-il montrer ce qui est intéressant.
et ce qui l'est est la sous-face du linteaux à l'extérieur; là où se trouve l'accès.
dans le pire des cas, les photos ne montrent qu'une surépaisseur de doublage par plaquage (le coffre est plus épais que le mur porteur et le doublage n'a pas été amoindri pour compenser ce différentiel) lequel n'est donc pas élément de structure.
avec les conséquences qui vont avec.
mais bon, si vous avez envie de tout casser pour accéder au VR, vous êtes libre de le faire.

JLENNON · Answer

voilà donc d'autres photos... les 2 extrémités du coffret et une photo de l'ensemble. Le tout sous le linteaux extérieur et au-dessus de la baie vitrée.

Le problème est similaire, voir empiré: il ne s'agit plus ici de placo mais du mur extérieur dans lequel est fixé le coffrage.

Je reste disponible si vous souhaitez d'autres éléments...

aie mac · Answer

on n'en voit pas plus, et cela ne change à mon avis pas le problème; c'est hors décennale.
mais rien ne vous empêche de faire appel à l'entreprise pour savoir comment faire pour accéder.

JLENNON · Answer

L'encastrement du coffret dans le mur -extérieur ou intérieur- est indiscutable.
La question est: s'il est nécessaire de casser un bout de mur pour ouvrir le coffret, et donc accéder au moteur, est-ce couvert par la garantie décennale?

Après moi, 2 autres personnes sont passés voir le soucis pour ouvrir le coffret. Personne n'a trouvé comment ouvrir sans casser...

aie mac · Answer

c'est de la maçonnerie qui est fixée par des vis, sur la première et la troisième photo de votre second envoi?

JLENNON · Answer

A la suite de l'ouverture dans le mur il a fallu installer un linteaux (en bois) le long de l'ouverture.
Pour habiller le linteaux, du PVC a été vissé dessus.

aie mac · Answer

donc en arrière du bois (côté intérieur), ce n'est pas de la structure.

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