Recours à la garantie décennale possible?

JLENNON Messages postés 9 Date d'inscription samedi 2 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2015 - 2 août 2014 à 18:51
aie mac Messages postés 5184 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 - 3 août 2014 à 22:12
Bonjour,

Dans le cadre du réaménagement de la cuisine un artisan-maçon a effectué les travaux suivants sur une façade donnant sur la terrasse :
1- Démontage de la fenêtre et de la porte donnant sur la terrasse
2- Création d'une ouverture dans le mur
3- Installation d'une baie vitrée
4- Mise en place au-dessus de la baie vitrée d'un coffre, contenant un volet roulant électrique, encastré dans chaque mur par ses extrémités.

Les travaux ont été réalisés il y a 7 ans.
Aujourd'hui, le moteur du volet roulant semble hors d'usage puisque le volet ne remonte pas seul.
Le coffre du volet roulant, encastré dans les murs à ses extrémités, ne peut pas être ouvert sans dégager autour de lui un espace nécessaire pour accéder au moteur.

La garantie décennale peut-elle être évoqué afin de faire intervenir à ses frais l'artisan qui a procédé à cette installation?
Ou dois-je entreprendre de casser autour du coffre pour l'ouvrir et faciliter l'accès à la source du problème?

Merci de votre aide.

10 réponses

aie mac Messages postés 5184 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 308
2 août 2014 à 21:53
bonjour

ce que vous indiquez de l'inaccessibilité de l'intérieur du coffre est étonnant.
ce sont généralement des éléments préfabriqués adaptés à cet usage, comme le titan de bubendorff.
https://lacentrale-eco.com/fr/accessoires/caisson-fr.html
la face accessible est située sur le faux linteau.
dans le cas plus que probable où le maçon a mis en oeuvre un tel ouvrage, l'élément de motorisation du VR ne relève que de la GBF, forclose à ce jour.
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