Problème régularisation de charges

Question

Bonjour, 
Lorsque nous avons quitté notre location, notre maison possédait un compteur individuel d'eau.
Nous avons alors recu la régularisation de charges (juste l'eau):

Pour l'année 2011 : ancien index 833, nouvel index  a 965 (faux car nous avions envoyé notre relevé qui indiquait 895) = 132 m3

Pour l'année 2012: ancien index 895 et le nouveau à 942 = 47 m3 

Il y a donc un gros souci car le nouvel index de 2011 ne correspond pas au nouvel indice de 2012 et que le nouvel indice de 2011 surpasse celui de 2012 !!! 
Comment faire comprendre à l'agence que leurs calculs sont faux - ils ne veulent rien entendre!!!

Merci de votre aide !

Valenchantée · Answer

Bonjour,

Je ne comprends pas comment les index peuvent être différents ?

Cdlt

marmenard · Answer

Bonjour 
 Vous avez quitté Ok ,  c'est votre droit 
 Avez vous l'EDL de votre sortie et signé ?
les charges sont avant tout un problème entre vous et le proprio 
 car une agence n'est que intermédiaire , entre vous et proprio 
 Vers une agence pas de téléphone , uniquement du recommandé AR
 Avez vous eu une régulation chaque année ? par votre bailleur
Rappel
Un EDL amiable (état de lieux) d'entrée et de sortie se fait obligatoirement en double au minimum , entre bailleur  et locataire et chaque concerné  sa copie  après signatures ( sans  signatures cet EDL étant nul et inexistant)
Un EDL comporte un relevé des compteurs eau , gaz , électricité ceci  pour éviter tout conflit ultérieur  ou du moins en avoir une trace écrite
Et si chaudière la date du dernier entretien obligatoire annuel 
Et si fosse septique  sa dernière vidange
Si cheminée la date du dernier ramonage
Les concernés sont  le propriétaire le locataire et  l'agence si agence

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