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Primes énergies

idralignom Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 4 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2014 - Modifié par BmV le 4/07/2014 à 16:27
 cortex82 - 2 mars 2015 à 22:34
J'ai fait installer une PAC dont le COP est de 3.72 ou 2.87/2.16 suivant la norme et sous certaines conditions de température.
Le serviceclient lenergiemoinscher, refuse de valider mon dossier et de m'attribuer la prime sous prétexte que le COP n'est pas supérieur ou égal à 3.4 selon la norme En 14511-2.
L'installateur à la commande m'a bien précisé un COP à 3.72
Lequel COP doit-on prendre? Ils sont plus que tatillon et cherche vraiment à faire trainer le dossier en longueur. Pourquoi? Cela s'est déjà passé pour d'autres dossiers.
Merci pour les renseignements

2 réponses

Réponse 1 / 2
Enka1 Messages postés 16100 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 4 638
4 juil. 2014 à 20:54
BONJOUR ...

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Réponse 2 / 2
cortex82
2 mars 2015 à 22:34
Bonsoir,
Je suis dans le même cas. Avez vous pu finaliser votre dossier et obtenir une prime energie?
Merci pour votre retour.
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