Authentification d'une signature

Bonjour,

Ma mère âgée de 94 ans a demandé le rachat total d'une assurance vie arrivée à échéance.
Nous avons envoyé un courrier recommandé sur lequel ma mère a péniblement signé.
La caisse d'épargne (où le contrat a été signé) ne reconnait pas la signature et demande de la faire authentifier.
A défaut d'un notaire, le Directeur de la maison de retraite ou un membre de la mairie peut-il authentifier cette signature.
Merci pour une réponse