Fraude à la carte bancaire: recours pour remboursement
Anoula
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Anoula Messages postés 3 Statut Membre -
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Bonjour
Me suis apercue de débits frauduleux sur mon compte via ma CB alors que je l'ai toujours en ma possession, avec des comportements frauduleux...comme des retraits espacés de 2mn à chaque fois pour des mêmes montants.
J'ai fait opposition quand je m'en suis aperçue (hélas tardivement) et déposée une main courante. La banque & les assurances refusent de me rembourser, arguant du fait que c'était forcément moi puisque code. Et bien entendu, à des distributeurs sans video.
Quels sont mes recours ?
Merci de votre aide,
Cdlt.
Me suis apercue de débits frauduleux sur mon compte via ma CB alors que je l'ai toujours en ma possession, avec des comportements frauduleux...comme des retraits espacés de 2mn à chaque fois pour des mêmes montants.
J'ai fait opposition quand je m'en suis aperçue (hélas tardivement) et déposée une main courante. La banque & les assurances refusent de me rembourser, arguant du fait que c'était forcément moi puisque code. Et bien entendu, à des distributeurs sans video.
Quels sont mes recours ?
Merci de votre aide,
Cdlt.
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4 réponses
Vous savez..même avec des videos...
Lettre RAR à votre banque pour mise en demeure puis association de consommateurs (évitez la lettre type de l'AFUB).
Mais "tardivement", c'est à dire ???
Tiens, moi, c'était un retrait de 400 € avec ma Gold environ dimanche dernier en Floride à Miami Beach...mince je n'y était même pas .!..ma carte non plus d'ailleurs...
Lettre RAR à votre banque pour mise en demeure puis association de consommateurs (évitez la lettre type de l'AFUB).
Mais "tardivement", c'est à dire ???
Tiens, moi, c'était un retrait de 400 € avec ma Gold environ dimanche dernier en Floride à Miami Beach...mince je n'y était même pas .!..ma carte non plus d'ailleurs...
Merci !
Depuis 6 mois..et comme je fais pas souvent mes comptes :((
Vous avez un modèle pour la mise en demeure ? ou les arguments majeurs qui doivent y être ? Suis une vraie nulle dans ce domaine.
Du coup vous avez fait quoi pour "votre" achat à Miami ???
Depuis 6 mois..et comme je fais pas souvent mes comptes :((
Vous avez un modèle pour la mise en demeure ? ou les arguments majeurs qui doivent y être ? Suis une vraie nulle dans ce domaine.
Du coup vous avez fait quoi pour "votre" achat à Miami ???
"Je vous mets en demeure de me rembourser pour le ..."
"A défaut, en cas de refus ou d'absence de réponse pour cette même date,je saisirai la justice " (justice de proximité jusqu'à 4.000 € ou tribunal d'instance de 4.001 à 10.000 €).
Vous avez treize mois pour réclamer.
La base : les articles (à trouver sur Google) L 133-19 , L 133-18, L 133-24 du Code monétaire et financier.
Pour mon retrait à Miami de dimanche, j'ai demandé à ma banque de me rembourser et elle le fera car elle me connais en tant que client et conducteur de dossier de ce type à l'UFC !
"A défaut, en cas de refus ou d'absence de réponse pour cette même date,je saisirai la justice " (justice de proximité jusqu'à 4.000 € ou tribunal d'instance de 4.001 à 10.000 €).
Vous avez treize mois pour réclamer.
La base : les articles (à trouver sur Google) L 133-19 , L 133-18, L 133-24 du Code monétaire et financier.
Pour mon retrait à Miami de dimanche, j'ai demandé à ma banque de me rembourser et elle le fera car elle me connais en tant que client et conducteur de dossier de ce type à l'UFC !
La législation juridique et financière évolue en permanence...