Robe avec défaut de fabrication: remboursement
aimezed
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j'aimerais savoir quels sont mes recours . J'ai acheté une jolie de robe de cérémonie + de 300 €, confectionnée avec des pastilles de tissu cousues entre elles. Ces pastilles se détachent et laissent voir la trame, il s'agit selon moi d'un défaut de fabrication, puis-je me faire rembourser par la boutique qui me l'a vendue. Merci de votre réponse
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2 réponses
Bonjour..
Tu peux invoquer un 'défaut de conformité' codifié dans le Code de la Consommation:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-06-18/
En particulier voir le L211-5 et L2111-19 (Réparation ou échange.. Privilégier l'échange..).
Commence par l'amiable.. Si refus envoi d'une Mise en Demeure par LRAR citant les Art. concernés et détaillant bien le pb.. Une photo serait un plus..
Conserve bien le bordereau de la LRAR ainsi que le texte..
Si toujours rien reviens sur le Forum pour la suite..
A+
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Tu peux invoquer un 'défaut de conformité' codifié dans le Code de la Consommation:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-06-18/
En particulier voir le L211-5 et L2111-19 (Réparation ou échange.. Privilégier l'échange..).
Commence par l'amiable.. Si refus envoi d'une Mise en Demeure par LRAR citant les Art. concernés et détaillant bien le pb.. Une photo serait un plus..
Conserve bien le bordereau de la LRAR ainsi que le texte..
Si toujours rien reviens sur le Forum pour la suite..
A+
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Tu commences 'aimable/amiable' (C'est toujours préférable..).. Si refus catégorique alors tu rentres chez toi rédiger la Mise en Demeure (LRAR)..
A+