Compte clôturé sans motif et préavis quasi nul

Bonjour,

Mon compagnon vient de recevoir un courrier lui stipulant la fermeture de son compte sans motif et avec un préavis de 10 jours.

Après renseignement auprès de la Banque de France, j'ai appris que les banques n'ont pas à justifier leur choix mais qu'elles doivent cependant respecter un préavis d'un mois minimum.

On sait le motif inavoué, qui est une altercation entre le postier ( oui c'est la Banque postale, banque de m**** par excellence ) et mon compagnon. L'employé de la poste a refusé de faire un mandat à mon ami sans raison, et lui a dit qu'il ferait mieux d'arrêter de se droguer plutôt ( parce qu'il a les cheveux un peu long )... Mon compagnon a donc répondu et cela s'est envenimé...

Je trouve inadmissible qu'ils ne respectent pas le préavis à cause de ça, sachant que l'employé n'avait pas à juger mon compagnon sur son physique, c'est de la discrimination, malheureusement comment le prouver... Je les ai appelés afin de le leur dire, ils m'ont dit c'est à lui d'appeller ( le problème est que mon compagnon travaille aux heures d'ouvertures des bureaux et qu'il n'a pas la possibilité de téléphoner sur son lieu de travail ) et ils m'ont raccroché au nez donc aucun moyen de discuter avec eux...Y'a t il un recours dans ce cas, car c'est quand même une atteinte morale d'insulter et de refuser un service à un client sous prétexte de son allure...

Merci d'avance