Edf

Bonjour,

J'ai un litige avec EDF et je voudrai savoir s'ils sont effectivement en droit de me réclamer le règlement suivant :

En effet, ma maman qui est locataire n'avait pas depuis 3 ans de contrat de fourniture d'électricité ... et nous nous en sommes aperçus parce qu'ils ont fini par lui couper l'électricité.
De ce fait nous les avons contactés et eux mêmes ne comprenaient pas pourquoi il n'y avait pas de contrat... le mystère reste entier sur ce sujet, et ma maman qui est une personne agée ne s'en était pas plus inquiété car elle recevait des factures pour la fourniture du gaz et elle pensait que tout était compris dedans.

Bref, finalement EDF a fait une estimation sur les 3 année, pour une somme totale de 848€.
Nous en avons réglé la moitié d'un coup sinon ils ne remettaient pas l'électricité, et pour l'autre moitié, nous avons demandé un échéancier qu'ils ne veulent pas accorder.
Ma mère a une petite retraite de 800€ de laquelle elle doit déduire loyer etc... et verser 448€ en une seule fois ne lui est pas possible.

Dans quelle mesure EDF peut effectivement réclamer cette somme à partir du moment ou aucun contrat n'a été signé. (ils nous ont dit qu'ils avaient le droit de réclamer les sommes sur un maxi de 3 ans)

Tous les échanges sur le sujet se sont fait par téléphone, aucun courrier.
J'ai effectué pour ma mère le 1er règlement par CB.

Merci de votre réponse