Solde des congés payés

bonjour,j'ai démissionné de mon entreprise du BTP le 15 avril 2014 pour un emploi de menuisier à la ville de Montreuil, après avoir fait ma réclamation par courrier à la caisse des congés payés du batiment de mon solde de tout compte des congés pour l'exercice 2014 et 2015 à ce jour j'ai reçu aucune réponse de leur part,j'ai fini par les joindre par télephone ou il m'a été dit que mon dossier était en cours de controle,ma question est comment peut-on activer la procédure du réglement de mes congés payés?