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Procedure pour rembousement d'un colis non recu

sarapharma Messages postés 52 Statut Membre -  
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je n'ai pas recu mon colis que j'ai commandé sur le net pourtant il a bien été expedié le 5 mai 2014 par colissimo expert 48 h
il demeure bloqué dans le site de distributuion de laposte de la region de l'expediteur a qui j'ai signalé ce problème et qui a immédiatement appeler laposte pour debloquer mon colis
depuis je n'ai plus aucune nouvelle de la part de mon expediteur et mon colis n'a pas changé d'endroit
quelle procédure dois-je engager afin de me faire rembourser

Je vous remercie

1 réponse

Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Bonsoir
C'est à l'expéditeur de se faire rembourser l'envoi du colis et toi c'est au site ou tu as passé commande de te faire rembourser.
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