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Demande abusive agence immobilière

montpell Messages postés 4 Date d'inscription samedi 10 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014 - 10 mai 2014 à 11:59
montpell Messages postés 4 Date d'inscription samedi 10 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014 - 10 mai 2014 à 17:35
Bonjour,
j'ai un petit problème avec mon ancienne agence qui me réclame la facture de ma plaque à induction que j'ai changé. je précise que c'était un appartement neuf et que j'ai remplacé la plaque par une neuve.
Si quelqu'un peut m'aider et me dire si l'agence peut m'obliger à lui produire la facture de remplacement ou pas (je sais pas où elle est..).

Merci pour votre aide.

5 réponses

Réponse 1 / 5
00lina00 Messages postés 29335 Date d'inscription lundi 1 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 5 août 2023 1 350
10 mai 2014 à 12:02
Bonjour,

Si vous ne la retrouvez pas, vous pouvez aller la demander au magasin qui vous l'a vendue.

Quand à votre problème, je ne connais pas le sujet.


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Réponse 2 / 5
Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 534
10 mai 2014 à 12:04
Bonjour,

Pourquoi l'agence vous réclame-t-elle cette facture ?

Cdlt
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Réponse 3 / 5
montpell Messages postés 4 Date d'inscription samedi 10 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
10 mai 2014 à 12:47
je ne sais pas elle prétexte une histoire de garantie mais c'est en fait pour m'imputer la différence de prix entre l'ancien modèle et le le nouveau (alors que j'ai pris de la marque ce qui n'était pas le cas avant)
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Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 534
10 mai 2014 à 13:24
Si c'est une histoire de garantie, vous devez l'avoir la garantie mais si vous ne l'avez pas et si vous ne retrouvez pas la facture, c'est pas la peine de vous casser la tête, de toute manière elle ne peut pas vous facturer la différence entre les deux !
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Réponse 4 / 5
montpell Messages postés 4 Date d'inscription samedi 10 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
10 mai 2014 à 16:00
Valenchantée merci pour l'information auriez vous une référence sur laquelle je puisse m'appuyer ?

Merci
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Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 534
10 mai 2014 à 17:25
L'agence doit bien le savoir, c'est son boulot.

Il n'y a pas de référence pour indiquer que vous n'avez pas à payer la différence. Vous avez vous-même décider de changer la plaque, alors que vous auriez très bien pu demander à l'agence/au bailleur de s'en occuper et de le prendre en charge puisque le remplacement d'une plaque de cuisson ne fait pas partie des réparations locatives : cf. décret n° 712 du 26 août 1987 : https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000006066148/2020-12-03/
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Réponse 5 / 5
montpell Messages postés 4 Date d'inscription samedi 10 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
10 mai 2014 à 17:35
merci beaucoup pour le coup de main
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