Demande abusive agence immobilière

montpell Messages postés 4 Statut Membre -  
montpell Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai un petit problème avec mon ancienne agence qui me réclame la facture de ma plaque à induction que j'ai changé. je précise que c'était un appartement neuf et que j'ai remplacé la plaque par une neuve.
Si quelqu'un peut m'aider et me dire si l'agence peut m'obliger à lui produire la facture de remplacement ou pas (je sais pas où elle est..).

Merci pour votre aide.

5 réponses

00lina00 Messages postés 31098 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 350
 
Bonjour,

Si vous ne la retrouvez pas, vous pouvez aller la demander au magasin qui vous l'a vendue.

Quand à votre problème, je ne connais pas le sujet.


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Valenchantée Messages postés 24088 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 563
 
Bonjour,

Pourquoi l'agence vous réclame-t-elle cette facture ?

Cdlt
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montpell Messages postés 4 Statut Membre
 
je ne sais pas elle prétexte une histoire de garantie mais c'est en fait pour m'imputer la différence de prix entre l'ancien modèle et le le nouveau (alors que j'ai pris de la marque ce qui n'était pas le cas avant)
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Valenchantée Messages postés 24088 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 563
 
Si c'est une histoire de garantie, vous devez l'avoir la garantie mais si vous ne l'avez pas et si vous ne retrouvez pas la facture, c'est pas la peine de vous casser la tête, de toute manière elle ne peut pas vous facturer la différence entre les deux !
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montpell Messages postés 4 Statut Membre
 
Valenchantée merci pour l'information auriez vous une référence sur laquelle je puisse m'appuyer ?

Merci
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Valenchantée Messages postés 24088 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 563
 
L'agence doit bien le savoir, c'est son boulot.

Il n'y a pas de référence pour indiquer que vous n'avez pas à payer la différence. Vous avez vous-même décider de changer la plaque, alors que vous auriez très bien pu demander à l'agence/au bailleur de s'en occuper et de le prendre en charge puisque le remplacement d'une plaque de cuisson ne fait pas partie des réparations locatives : cf. décret n° 712 du 26 août 1987 : https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000006066148/2020-12-03/
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montpell Messages postés 4 Statut Membre
 
merci beaucoup pour le coup de main
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