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Factures téléphoniques après décès

TheAmazingMonkY Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 30 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2014 - 30 avril 2014 à 13:16
 Lili - 30 avril 2014 à 13:28
Bonjour,

Le décès de ma mère est survenu il y a 10 mois. Mon frère et mes grands-parents s'étaient occupés de tout. Mais ils avaient oublier l'abonnent pour le portable de ma mère. En effet je viens de recevoir une facture de 153€ pour non-paiement des dernières factures (les 10 dernières du coup). La ligne n'est plus utilisé depuis 10 mois, y a-t-il un moyen pour ne pas payé cette facture ? Ou du fait que nous avons oublier de prévenir l'opérateur nous sommes obligés de payer ?

Merci d'avance pour vos réponses.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Lili
Modifié par Lili le 30/04/2014 à 13:29
Bonjour

C'est dû.
Reste plus qu'à essayer de négocier en tentant d'expliquer au service client, qu' il n'y a pas eu de connexion, de communication, un mot de passe, mais ils ne sont pas obligés de faire une fleur.
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