Reabonnement à mon insu
orianna84
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Misterz -
Misterz -
Bonjour,
En mars, je me suis rendu chez B.......un operateur telephonique pour acquérir un nouveau portable sans changer d'abonnement car mon appareil ne fonctionnait plus.
A ma stupeur, de retour chez moi, je me suis aperçue que le vendeur de la boutique B m'a fait signer un reengagement pour 24 mois.
Je n'ai pas changé de forfait , seulement de mobile.Je ne comprends pas pourquoi je suis reengagée alors que c'était seulement un achat de mobile.
En a t il le droit?
Merci par avance de vos reponses.
En mars, je me suis rendu chez B.......un operateur telephonique pour acquérir un nouveau portable sans changer d'abonnement car mon appareil ne fonctionnait plus.
A ma stupeur, de retour chez moi, je me suis aperçue que le vendeur de la boutique B m'a fait signer un reengagement pour 24 mois.
Je n'ai pas changé de forfait , seulement de mobile.Je ne comprends pas pourquoi je suis reengagée alors que c'était seulement un achat de mobile.
En a t il le droit?
Merci par avance de vos reponses.
3 réponses
Bonsoir
D'après ce que tu dis le vendeur t'as fait un renouvellement de mobile pour 12 ou 24 mois. Il fallait stipuler que tu voulais acheter le mobile au prix fort sans signer de renouvellement de mobile.
D'après ce que tu dis le vendeur t'as fait un renouvellement de mobile pour 12 ou 24 mois. Il fallait stipuler que tu voulais acheter le mobile au prix fort sans signer de renouvellement de mobile.
orianna84
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Mais il ne me l'a pas proposé.
BOnjour
Vous avez certainement acquis ce mobile a un tarif préférentiel, à condition toutefois de vous réengager.
De plus, vous avez signé ce réengagement en boutique, donc rien d'anormal à tout cela, sauf que vous avez signé sans lire le document présenté.
Tous les modèles exposés en boutique indiquent le prix de ce matériel AVEC et SANS réengagement.
Vous avez certainement acquis ce mobile a un tarif préférentiel, à condition toutefois de vous réengager.
De plus, vous avez signé ce réengagement en boutique, donc rien d'anormal à tout cela, sauf que vous avez signé sans lire le document présenté.
Tous les modèles exposés en boutique indiquent le prix de ce matériel AVEC et SANS réengagement.
Merci pour vos reponses, mais le vendeur ne m'a a rien signifié de tout ça.
J'ai eu l'impression d'etre trompée et d'avoir été abusée.
Tant pis pour moi si tel est le cas.
Bonne soirée.
J'ai eu l'impression d'etre trompée et d'avoir été abusée.
Tant pis pour moi si tel est le cas.
Bonne soirée.
Il aurait du vous prévenir de cette démarche (manque d'information du professionnel), ce qu'ils ne font pas.
Le réengagement 24 mois remplace le réengagement 12 mois (qui n'existe plus chez certains opérateurs).
Dans mon cas le vendeur à fait les papiers, m'a demandé de signer, je lui ai indiqué que je ne voulais pas 24 mois..... Mais ce n'est plus possible, raison invoquée: les téléphones sont moins chers comme cela.
Une arnaque de plus, car le prix moins cher du téléphone est rattrapé par les 12 mois supplémentaires.....
Le réengagement 24 mois remplace le réengagement 12 mois (qui n'existe plus chez certains opérateurs).
Dans mon cas le vendeur à fait les papiers, m'a demandé de signer, je lui ai indiqué que je ne voulais pas 24 mois..... Mais ce n'est plus possible, raison invoquée: les téléphones sont moins chers comme cela.
Une arnaque de plus, car le prix moins cher du téléphone est rattrapé par les 12 mois supplémentaires.....
La législation juridique et financière évolue en permanence...