Box défoncé par la voiture du voisin,aucun recours. Fermé

Question

Bonjour,

Je voulais savoir, voici ma situation en quelques lignes : je suis locataire et ma voisine est rentrée en marche arrière dans mon box souterrain, nous avons fait un constat et le tiers est donc identifié. 

Mon assurance la Maif (sous contrat habitation minimum ravqam) ne veut pas prendre en compte le recours auprès de l'assurance du tiers identifié (Macif) sous prétexte que ce type de sinistre n'est pas pris en compte dans mon contrat d'habitation. Autrement dit, si ce n'est pas un vol, un incendie, une  catastrophe naturelle, ils ne veulent rien savoir sur le sinistre de mon box. 

Est-ce légale?

Puis-je faire le recours auprès de l'autre assurance par mes propres moyens?

Merci par avance de m'éclairer.

juan730 · Answer

Bonjour,
Etonnant pour un assureur qui se dit "Militant" !!!
Rien ne vous empêche de présenter votre recours auprès du responsable et de son assureur.
Cela prendra peut être plus de temps mais vous devriez avoir gain de cause.
Cordlt

dsgf · Answer

Bonjour Juan,

Merci pour votre réponse, et effectivement et beaucoup n'en reviennent pas que mon assurance MAIF ne prend pas ce type de recours, d'ailleurs cela à surpris l'assurance du tiers responsable ainsi que l'expert mandaté qui à constaté les dégâts.

Donc je me lance seul dans la bataille et le recours, mais ne faisant pas le poids d'une assurance je m'attends au pire.

L'expert mandaté par l'assurance à constaté les dégâts sur le box mais j'ai l'impression qu'il essait de minimiser l'affaire ou tout simplement de trouver quelques failles, notamment il me dit que c'est à mon assurance de faire le recours pour prendre en charge la partie vétusté de ma porte de garage, il tournait autour du pot, en me disant que je suis locataire, pourquoi l'assurance du bailleur n'intervient pas, je le voyais noter des choses sur sa feuilles.

Voyant son stratagème je lui est demandé qu'il me notifie qu'il est bien passé constaté les dégâts, il m'a répondu que non, j'ai donc envoyé un email relatant les faits au cabinet d'experts afin d'avoir un minimum de traces écrites pour un futur procès.

juan730 · Answer

Bonjour,
Malheureusement vous n'êtes pas en droit d'exiger quoi que ce soit de la part de l'expert. Ce dernier ne vous doit rien car il est missionner par la partie adverse.
D'autre part, vous devriez vérifier si votre propriétaire n'a pas un contrat garantissant le bien (il aura peut être souscrit un contrat qui couvre les dommages causés par un véhicule identifié).
Dans tous les cas, faites faire un devis de remise en état.
La MACIF vous indemnisera immédiatement vétusté déduite (s'il y en a) puis à réception de la facture de remise en état, elle vous remboursera cette vétusté (si le mur n'était pas une ruine bien sûr !!)
Bon courage
Cordlt

dsgf · Answer

Merci Juan pour votre retour,

J'avais contacté le gardien de mon immeuble, le bailleur afin de prendre contact avec leur assurance mais tous n'ont pas voulu se retournant contre mon assurance habitation MAIF, d'après eux c'est à mon assurance de couvrir ce genre de recours.

Entre temps, j'ai effectivement fait les démarches de devis, j'en ai eu 2 à tarifs équivalents, dont l'expert avait eu connaissance et reconnaissait oralement qu'ils étaient correct pour ce genre de dégâts.

Concernant la vétusté je comprends mieux, le box et les murs sont plus que correct donc la vétusté sera minime, du moins je pense.

Concernant la facture, si je comprends bien, c'est d'abord à moi de payer et d'avancer  les frais de réparation, puis la MACIF m'indemnise, ou bien j'ai le choix de percevoir l'indemnisation et je répare le box ?

juan730 · Answer

Vous pouvez très bien demander l'indemnisation mais elle sera limitée en "vétusté déduite".
Pouvez vous me décrire vos dommages.
S'agit il uniquement de détériorations immobilières d'un garage sous terrain ?
Dans l'affirmative, il faut faire une déclaration au syndic de l'immeuble avec copie à votre bailleur et les laisser intervenir en précisant que vous êtes locataire, que le lésé est le propriétaire et que votre assurance n'intervient pas.
Corlt

dsgf · Answer

Bonjour Juan,

Je vous décris les dégats sur le box fermé en souterrain:

- porte gondolé vers l'intérieur du box
- choque sur la porte avec la trace du pare-choc
- les fixations sur les piliers bétons sont bien écorchées

La porte se ferme et s'ouvre correctement, il faut y aller doucement.

Niveau vétusté : rouille sur une partie non visible de la porte, porte du garage datant des années 2000, état correct et non dégradé avant sinistre.

voici le coût moyen des devis : 1 200€ ttc > changement complet cadre + porte + main d'oeuvre

Effectivement il s'agit uniquement d'une porte d'un box enfoncée mais fonctionnelle suite à un accrochage du véhicule de ma voisine, elle faisait une marche arrière et elle est rentré dedans en marche arrière.

Sachant que les démarches de mon côté ont déjà été faite, à savoir que j'ai commencé le recours, j'attends le retour de l'expertise, j'attends un retour soit de la Macif ou de l'expert.

Si j'envoie un courrier au syndic cela ne va pas bloquer l'indemnisation vu que j'ai déjà commencer le recours?

juan730 · Answer

Bonjour,
La procédure déjà engagée par vos soins ne remet pas en cause les intervenants de ce dossier.
Conseil : adressez un courrier détaillé au syndic ainsi qu'à votre propriétaire (avec devis établi) et laissez les "reprendre la main" avec leurs assureurs respectifs.(ces derniers devraient bouger rapidement).
Nb : Précisez bien que votre assureur n'interviendra pas.
Re nb : Ce n'est pas parce que vous n'avez pas de garantie que votre assureur "militant" ne doit pas gérer amiablement le dossier.
Bien à vous,
S.BROTEL

dsgf · Answer

Merci pour votre conseil, le syndic étant également mon bailleur ne risque pas de se retourner contre moi?

Si ce litige dur et que je souhaite quitter mon logement, le bailleur ne risque pas de se retourner contre moi ? Ce courrier que vous me conseiller de faire serait une garantie.

juan730 · Answer

Effectivement.
Informez "par écrit" le bailleur de la situation et invitez le à se rapprocher de son assureur.
Les choses bougeront sans doute.
Bien cordlt

dsgf · Answer

Je vous remercie pour votre présence, votre réactivité et vos précieux conseils.

Je vous souhaite une excellente après midi.

Bien cordialement.

dsgf · Answer

Bonjour,

Je reviens avec du nouveau, puisque l'assurance du tiers m'a bien remboursé en partie les dégats sur la porte de garage, seul reste la vetusté a été prise en compte sur le remboursement, donc c'est une somme qui devra sortir de ma poche pour remplacer la porte de garage.

Ce qu'il faudra retenir, c'est l'attitude de mon assurance habitation Maif, aucun sens du relationnel client, une totale déresponsabilisation du sinistre, aucune aide dans les démarche, le contrat ravqam ne prévoit même pas de prise en charge sur des sinistres qui peuvent arriver à tous, votre voisin vous enfonce votre garage, la Maif ne veut rien savoir !

Maintenant vous savez ce qu'il vous reste à faire.

Bonne journée à tous,

Enka1 · Answer

Bonjour, 

Cela ne relève pas du contrat habitation mais du contrat qui l' assure elle et sa voiture.

Box défoncé par la voiture du voisin,aucun recours.

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