Problème de livraison Chronopost

J'ai reçu un colis chronospost qui m'a été livré samedi en le projetant par dessus le mur de ma maison, je n'ai vu personne, je n'ai rien signé tout cela serait sans importance si il n'avait contenu des oeufs en chocolats qui ont été détruits par ce traitement.
Quels sont mes recours attendu que cette livraison n'a pas été réalisée par mon postier et que la poste me dit que c'est l'expéditeur qui doit faire les démarches ....
merci de me renseigner