Prélèvements abusifs coachinganxa
Résolu
Bonjour,
Je me suis inscrite en janvier 2014 pour 1 mois à un programme de minceur de JM Cohen.
Or, les prélèvements continuent à ce jour et je suis débitée de 29 euros chaque fin de mois par Coachinganxa que je ne parviens pas à joindre. De plus je ne retrouve pas le justificatif disant que l'adhésion était pour 1 mois
Je suppose que je dois envoyer 1 lettre recommandée avec AR mais à qui ? je n'ai pas l'adresse de Coachinganxa
Comment puis-je faire ?
Merci d'avance pour votre aide
Je me suis inscrite en janvier 2014 pour 1 mois à un programme de minceur de JM Cohen.
Or, les prélèvements continuent à ce jour et je suis débitée de 29 euros chaque fin de mois par Coachinganxa que je ne parviens pas à joindre. De plus je ne retrouve pas le justificatif disant que l'adhésion était pour 1 mois
Je suppose que je dois envoyer 1 lettre recommandée avec AR mais à qui ? je n'ai pas l'adresse de Coachinganxa
Comment puis-je faire ?
Merci d'avance pour votre aide
4 réponses
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Bonjour Morvane,
rien de plus simple il faut aller dans votre espace minceur vous avez un numéro de téléphone gratuit pour nous conctacter " numéro vert "
sinon vous pouvez aussi dans la rubrique "contact" nous faire une demande d'arrêt de programme ceci se fait en quelques minutes sans aucune difficulté
Bonne journée
Jean-Michel B
Service Client Aujourdhui.com/coachingANXA -
Parlez en à votre banque, mais cela entrainera peut être un changement de carte......
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Merci pour votre réponse, mais comme je n'ai pas de justificatif indiquant la durée de l'adhésion, la banque ne peut pas intervenir. Auriez-vous l'adresse de Coachinganxa pour que je leur envoie une lettre recommandée signifiant ma décision d'arrêter cette adhésion ?
Merci -
"la banque ne peut pas intervenir"...c'est elle qui vous l'a dit ?
Encore un conseiller un peu endormi ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...