Annulation vol Opodo

_sasha_ Messages postés 3 Statut Membre -  
_sasha_ Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour à tous

Je vous sollicite car j'ai pris un billet d'avion en janvier pour un départ en juillet mais il se trouve que malheureusement je ne peux plus partir.
J'ai bien sûr pris l'assurance annulation le jour de ma réservation mais je ne trouve aucun document indiquant les conditions d'annulation de ce billet.
La seule chose que j'ai reçu est la facture qui ne raconte rien du tout. Je ne sais même pas de quel compagnie d'assurance il s'agit et je ne trouve rien non plus sur leur site.

Bref j'ai bien compris que cela allait être fastidieux mais néanmoins je ne peux pas me permettre de perdre ce billet sans remboursement.

Ma question est : connaitriez-vous les conditions de remboursement d'opodo ?
Existe-t-il un document qui m'aurait échappé ?

Par avance merci de vos réponses

_Sasha_

5 réponses

gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 983
 
Bonjour
Il faut lire les conditions de vente et d'annulation .
Sous certaines conditions ,il peut y avoir annulation.( maladie,décès ect..)
Voir avec votre assurance C.B. ( si paiement par carte )
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_sasha_ Messages postés 3 Statut Membre
 
Oui bien sûr, mais rien n'est dit à ce sujet dans les conditions de vente et il n'y a pas de document concernant les conditions d'annulation sur le site
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Veuillez vérifier si votre cas n'est pas présent dans les conditions générales de vente
https://www.opodo.fr/conditions-generales/
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gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 983
 
Quel est le motif de votre annulation. ????????
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_sasha_ Messages postés 3 Statut Membre
 
Oui, merci, j'ai déjà lu les conditions se trouvant sur le site mais rien de spécifique n'est dit.
Il me manque les conditions spécifiques d'annulations et surtout j'ai souscrit une assurance annulation pour laquelle je n'ai reçu aucun document !!

Je ne peux pas partir pour raison de santé...
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