Litige avec un chauffagiste

Question

Bonsoir,
je viens vers vous car j'ai un soucis avec un chauffagiste. en juin dernier, j'ai eu un soucis de chaudière, je n'avais plus d'eau chaude et le chauffage fonctionnait au maximum alors qu'il était arrêté.
j'ai fait venir un chauffagiste qui a cherché pendant toute une journée sans trouver l'erreur. le lendemain l'entreprise m'annonce qu'il faut changer l'échangeur à plaque, je donne mon accord  mais sans signer de devis, je ne connaissais pas le prix de la pièce!
il est donc passé me poser cet échangeur mais ça n'a toujours pas marché!! en plus en cour de recherche il m'a démonté un morceau d'une pompe que j'ai du changer par la suite!
n'ayant plus de nouvelles de leur part, j'ai contacté un autre chauffagiste qui m'a après pas mal de recherches trouvé le problème: un tuyau de bouché mais j'ai du aussi changer la sacré pompe qui avait été démontée.
quelques semaines après le chauffagiste n°1 me redemande de lui rendre l'échangeur à plaque, je lui ai ramené mais il m'a dit que c'était l'ancien.
il m'a donc facturé le tout: 301.31€
je l'ai appelé pour lui dire que je n'étais pas d'accord et que je ne paierais que la pièce. il me dit qu'il allait voir  ça avec sa comptable.
et là je reçois une mise en demeure de règler dans les 11 jours! je suis dégoutée
que puis-je faire?
Merci de votre aide car j'ai du déboursé pas mal avec le second chauffagiste qui lui a règlé le problème!

nemrod18 · Accepted Answer

Bonjour,

Le pro a une obligation de résultat..et en plus sans devis ni bon de commande il ne peut rien faire.

mpmp93 · Answer

Bonjour,

Si vous n'avez signé aucun document, c'est lui qui est dans son tort. 

Demandez-leur de produire le devis signé de votre main et que vous paierez ce qui est écris sur ce devis.... On va rigoler!

Car sans ce devis signé de votre main, ils ne peuvent même pas aller en justice. Et toute action pré-contentieuse est illégale.

A+
 
public function meilleurProgrammeurDuMonde() { return "MOI"; } // humour

nemrod18 · Answer

Car sans ce devis signé de votre main, ils ne peuvent même pas aller en justice. Et toute action pré-contentieuse est illégale. 

**************************************************************
C'est nouveau ?? qu'est qui l'empêche de demander par l'intermédiaire d'une société de recouvrement ou d'un huissier ? qu'est ce qui l'empêche de faire une demande devant un tribunal ? qu'est ce qui est illégal dans ces deux procédures ? Quand on ne sait pas on ne donne pas ce genre de renseignements.

nemrod18 · Answer

Et 29 ans d'expérience dans une profession plus proche des juges que du commerce, ça te parle ? J'ai déposé plusieurs milliers de dossiers devant les tribunaux d'instance et de commerce.

La demande n'a jamais été illégale, par contre le résultat n'est nullement garanti. 

Alors n'écris pas ces faux renseignements.

nemrod18 · Answer

Ce chauffagiste n'a donc aucune preuve de ce qu'il réclame, à savoir ce fameux échangeur.

Il convient de lui répondre par lettre recommandée avec accusé de réception (gardez un double) que son intervention n'a pas solutionné la panne, que vous ignorez ce qu'il a fait car absence de devis ou de bon de travaux et qu'en conséquence vous ne lui devez rien en fonction de son obligation de résultat, qu'une autre entreprise est intervenue et qu'en fait il ne s'agissait que d'un simple tuyau obstrué. Que vous considérez sa demande comme nulle et non avenue.

Faites bien ressortir en soulignant les phrases que j'ai mis en gras, il faut un impact visuel.

isa2u62 · Answer

Merci beaucoup de vos conseils, je n'ai plus de nouvelle du chauffagiste. Cool.
Merci encore à tous.

Litige avec un chauffagiste

6 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters